连日来，居住在我校博士楼的业主们欣喜地看到后勤物业服务不断发生的变化：保安和保洁人员不但统一了着装，服务态度和服务用语也令人耳目一新，停车位整齐划一，服务内容和方式更加精细和标准，卫生环境更加整洁，业主对此无不赞赏有加，认为物业服务的正规化和专业化才是业主安居乐业的保障。
本学期伊始，后勤深入贯彻落实学校党政工作要点要求，把为教师提供优质服务作为工作重点，改变原有管理模式，建立统一管理制度，坚持深入一线，想业主之所想，组织人员对小区硬件设施进行维修和更换，如翻新维修防盗门及对小区的电子安保围栏进行检修，更换停车场照明设备，对保安岗亭进行了扩建，园区绿化重新规划，增加保安和保洁人员数量，及时代收业主包裹邮件，增设每日温馨提示服务项目，建立报修和网络沟通信箱等沟通机制。
前不久，秦毅总务长和乔凯平书记主持召开了后勤博士楼业主委员会座谈会，虚心听取业主对物业服务的意见和建议，对物业服务专业化的的内容和形式进行了沟通和探讨，后勤通报下一步将在博士楼物业进行的工作部署并针对业主的要求进行了修正和承诺。后勤提出，在物业服务标准、专业的前提下，将努力体现亲情和人性化，让幸福工大成为业主看得见，体会得到的具体内容。
