后勤处（集团）本着“三服务、两育人”的服务准则，以做好后勤服务保障工作为切入点，于2014年11月开展“暖心工程”活动。后勤下设各科室和部门分别制定服务计划和工作目标，采取有力措施，将“民生工程”转化为服务师生的“暖心工程”。
一是“暖心”先“暖身”。后勤供暖办对供热设施进行了全面的检修和改造，按期、稳定、优质地做好高校冬季供暖各项工作，确保宿舍、教室、图书馆、食堂等公共区域室内温度达标；后勤处（集团）对全校水电设施进行系统检查和维护，对热水器进行及时维护，实现学生在校期间热水全天候充足供应，确保广大学生温暖过冬。
二是“用心服好务”。饮食服务中心开展“送温暖”活动，各窗口开启保温加热设施，保证广大师生吃上热饭菜；改建清真食堂，组织少数民族学生座谈，有效的解决了我校少数民族学生的饮食需求；针对物价上涨过快的情形，饮食服务中心继续从食品安全和服务质量上下功夫，在提高饭菜和服务质量的同时，细化投入，降低成本，保证学生用餐质量。
三是“小事不过天”。后勤集团积极构建一站式服务平台，建立“统一受理，分类办理，限时办结，过错问责”的应急服务机制。后勤处（集团）专门进行了机构调整，各中心分别确定和落实部分技术好、服务意识强的管理人员或维修人员，及时排查各种风险和隐患，做好突发问题预案，保证报修时效性。
后勤处（集团）每一名党员，都以此次“暖心工程”服务活动为契机，充分发挥先锋模范作用，带动和鼓舞了后勤职工参与到活动中来，大力提升后勤服务工作满意率，努力实现让师生满意的目标。此次活动的开展是后勤处（集团）把教育实践活动的认识成果转化为实践成果，把思想收获转化为实际行动的有力见证。
